系统日志
日志用于定位已记录的操作和登录事件。它提供排查证据，但不代表每一次业务字段变化都一定有完整快照。
选择正确日志
| 入口 | 适合排查 |
|---|---|
| 系统管理 → 审计日志 → 操作日志 | 管理操作、请求地址、结果和耗时 |
| 系统管理 → 审计日志 → 登录日志 | 登录事件及结果 |
| 基础设施 → API 日志 | API 访问和异常 |
| 基础设施 → 定时任务 | 同步任务等定时执行结果 |
| 系统管理 → 短信 / 邮箱管理 | 对应通道发送记录 |
| 项目统计 → 消息推送 | 项目自动化任务执行 |
查询操作日志
- 记录出错时间、操作者、项目和具体动作。
- 在操作日志按模块、类型及展开后的筛选项缩小范围。
- 打开对应记录，核对请求、结果和执行时间。
- 如为接口错误，再结合 API 异常日志或服务端日志定位。
列表没有结果时，检查筛选范围、时间和日志类型，不要直接推断操作从未发生。
导出与留存
按需要导出相关时间范围，避免无差别转发包含请求参数或个人信息的整份日志。向支持人员说明问题时，保留错误码、时间和必要上下文，对密码、Token 和密钥做脱敏。